Trocas e devoluções

Quer trocar o tamanho ou devolver uma peça? Sem problema. Veja como funciona:

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar dar motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Troca de tamanho

Pedidos de troca também podem ser feitos em até 7 dias após o recebimento, conforme a disponibilidade do tamanho ou modelo.

Condições da peça

• Sem sinais de uso ou lavagem, sem cheiro e sem manchas.
• Com a etiqueta e, se possível, na embalagem original.

Produto com defeito

Se a peça chegar com defeito ou diferente do pedido, fale com a gente em até 30 dias após o recebimento. Nesse caso, o envio e o reenvio ficam por nossa conta.

Como pedir

1. Fale com a gente por nossos canais de contato, com o número do pedido e o motivo.
2. Enviamos as instruções de postagem.
3. Ao recebermos a peça e conferirmos as condições, fazemos a troca ou o reembolso.